Artikel 1- Einleitung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (C.G.V.), die dem französischem Recht unterliegen, bilden die Grundlage für Geschäftsverhandlungen und gelten zwischen:

dem Kleinstunternehmen Susann Urban Art, unter der Nummer 950 868 000 000 15, im Folgenden „der Verkäufer“ genannt

UND

Jeder Person, die auf der Website www.susannurban.art.com oder alternativ per E-Mail an susann.art@icloud.com einen Kauf tätigt, wird im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet.

Der Käufer erklärt, mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein oder über eine elterliche Genehmigung zu verfügen, die es ihm ermöglicht, eine Bestellung auf der Website oder per Post oder E-Mail aufzugeben.

Gegenstand der Verträge ist der Verkauf von Kunst auf der Seite Susann Urban Art, hauptsächlich über die Website oder alternativ per E-Mail. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er deren Bedingungen sowie die Gesamtheit dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert und zum Abschluss eines Vertrages mit dem Verkäufer berechtigt ist.

Susann Urban Art verkauft Originalkunstwerke und Reproduktionen auf ihrer  Website www.susannurban.art.com.

 

Artikel 2 – Zweck der Verkaufsbedingungen

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht hauptsächlich darin, die Bedingungen für den Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer festzulegen, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung.

Sie regeln alle für die Auftragserteilung erforderlichen Schritte und stellen die Überwachung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien sicher.

Sie haben Vorrang vor den Einkaufsbedingungen, es sei denn, der Verkäufer akzeptiert sie ausdrücklich schriftlich. Jede gegenteilige Bedingung, der der Käufer widerspricht, ist daher mangels ausdrücklicher Annahme gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar, unabhängig davon, wann er davon Kenntnis erlangt hat.

Die Tatsache, dass der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt keine dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, später von einer dieser Bedingungen Gebrauch zu machen.

 

Artikel 3 – Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltende Regeln

3.1 Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher, registrierten Personen und/oder Kunden der Website.

Der Zugriff und die Nutzung der Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Besucher, den Registranten und/oder den Kunden voraus. Wenn Sie die Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellungsbestätigung“ klicken und das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ aktiviert haben, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vollständig. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag des Besuchs der Website und der Bestellung gelten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Kleinstunternehmen Susann Urban Art geändert werden.

In diesem Fall gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden.

 

3.2 Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestellung in Kraft waren.

 

3.3 Nichtigkeit einer allgemeinen Kaufklausel

 

Die Aufhebung eines Artikels oder einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen hätte jedoch nicht die Aufhebung der gesamten Bedingungen zur Folge.

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Artikel 4 – Verfügbarkeit der Dienste

Die Website ist grundsätzlich das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer im Falle einer freiwilligen oder nicht freiwilligen Unterbrechung. Dazu kann auch die Wartung gehören. Da Susann Urban Art aufgrund ihrer Tätigkeit einer Mittelverpflichtung unterliegt, kann sie nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit der Website ergeben.

Die von Susann Urban Art verkauften Produkte werden nur in den Ländern angeboten, auf die auf der Website während des Zahlungs- oder Abonnementvorgangs in den Dropdown-Listen verwiesen wird.

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Artikel 5 – Preise

Die Preise der Produkte sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Diese Preise sind während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer verbindlich und endgültig. Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise der Produkte verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die zusätzlich in Rechnung gestellten Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben, es sei denn, es handelt sich um kostenlose Versandkosten, die bei der Bestellung ausdrücklich erwähnt werden. Susann Urban Art behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der aktuelle Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website durch den Kunden auf der Website angezeigt wird.

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Artikel 6 – Bestellung

6.1 Vorgehensweise

Bestellungen werden online auf der Website von Susann Urban Art aufgegeben. Der Online-Verkauf der auf der Website präsentierten Produkte ist Einzelkunden vorbehalten. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um eine Bestellung auf der Website aufzugeben.

Eine detaillierte Beschreibung der Produkte steht für die individuelle Ansicht jedes einzelnen Produkts auf der Website zur Verfügung. Um das/die gewünschte(n) Produkt(e) zu bestellen, muss der Kunde das Produktblatt der Artikel, die er kaufen möchte, durch Klicken auf das Foto aufrufen und die gewünschte Menge auswählen. Anschließend muss der Kunde auf „In den Warenkorb“ klicken. Die Auswahl wird automatisch zum Warenkorb hinzugefügt. Der Kunde kann jederzeit den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen, indem er oben rechts auf den Warenkorb-Button klickt.

Sobald der Kunde die gewünschten Produkte bestellt hat, muss er in der Bestellübersicht auf „Bestellen“ klicken und zur sicheren Zahlung übergehen.

Der Kunde muss die Richtigkeit der von ihm angegebenen Kontaktdaten sicherstellen und etwaige Eingabefehler korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt. Susann Urban Art kann nicht für Lieferausfälle aufgrund von Fehlern bei der Eingabe von Informationen durch den Kunden verantwortlich gemacht werden. Es obliegt daher dem Kunden, zum Zeitpunkt der Bestellung die Art, Anzahl, Größe und den Preis der ausgewählten Artikel zu überprüfen. Susann Urban Art legt dem Kunden vor Abgabe der Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Genehmigung vor.

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6.2 Annahme der Bestellung

 

Susann Urban Art behält sich das Recht vor, im Internet über seine Website aufgegebene Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und gemäß diesen Bedingungen anzunehmen.

Umgekehrt behält sich Susann Urban Art das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei: Unmöglichkeit der Umsetzung der für die Bezahlung der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode, bei Bestellungen, die hinsichtlich Inhalt oder Häufigkeit nicht den Bedürfnissen von entsprechen einer Einzelperson, im Falle einer ungewöhnlichen Anfrage oder in böser Absicht.

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6.3 Auftragsbestätigung

 

Der Kunde erhält nach Zahlungseingang eine Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail mit der Angabe, dass diese von Susann Urban Art erfasst und berücksichtigt wurde. Jede bestätigte Bestellung stellt eine endgültige Annahme des Vertrags dar. Mit Ablauf der in Artikel 10 genannten Widerrufsfrist wird die Bestellung endgültig und endgültig.

 

6.4 Produktverfügbarkeit

 

Die Verfügbarkeit der vorrätigen Produkte ist in den Online-Produktblättern angegeben. Bestimmte Artikel sind nur in begrenzten Mengen vorrätig und die Produkte werden je nach Verfügbarkeit bei den Lieferanten verpackt. Im Falle einer vorübergehenden Nichtbevorratung verpflichtet sich Susann Urban Art, Sie schnellstmöglich per E-Mail zu informieren. Susann Urban Art wird den Käufer über die für den Erhalt des gewünschten Produkts erforderlichen Lieferzeiten informieren oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten. Wenn ein Produkt ohne eine bestimmte Wiederauffüllungszeit nicht vorrätig ist, bietet Ihnen Susann Urban Art eine Rückerstattung für das bestellte Produkt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode an.

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Artikel 7 – Preis

Die Bezahlung der Produkte von Susann Urban Art auf der Website erfolgt zu dem zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preis in Euro und unter Berücksichtigung der am Tag des Abonnements geltenden Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten und Bearbeitungskosten. der Bestellung; Jede Änderung des Tarifs kann sich auf die Höhe des Abonnements auswirken.

 

Artikel 8 – Zahlung

Wie oben angegeben, erfolgt die Zahlung der Bestellung ausschließlich per Kreditkarte direkt auf der Website www.susannurban-art.com.

Akzeptiert werden Karten der Marken „American Express“, „DISCOVER“, „Mastercard“, „Visa“ und „JRC“.

Der Käufer muss die Bankkartennummer und das Ablaufdatum eingeben. Sollte sich die Transaktion als unmöglich erweisen, wird der Kauf automatisch storniert.

Nach erfolgreicher Transaktion wird dem Käufer eine elektronische Rechnung zugesandt.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website übermittelten Daten zu gewährleisten (siehe Artikel 15 – Persönliche Daten).

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Artikel 9 – Lieferung

Die bestellten Produkte werden von Colissimo (ohne Unterschrift) an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.

Alle Lieferungen werden per E-Mail angekündigt. Bei den auf der Website angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtzeiten, die den beobachteten durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen.

Susann Urban Art kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung haftbar gemacht werden. In allen Fällen erfolgt bei Rücksendung des Pakets an den Absender eine zweite Zustellung auf Kosten des Kunden. Wenn das Paket erneut an den Absender zurückgesandt wird, wird es nicht mehr an den Kunden zurückgesandt und der dieser Bestellung entsprechende Betrag, einschließlich etwaiger zusätzlicher Versandkosten, verbleibt bei Susann Urban Art.

Versand per Colissimo, dessen Preis je nach Gewicht und Bestimmungsort des Pakets mit der Bestellung des Käufers variiert. Die Lieferzeiten von Colissimo betragen 3 bis 5 Werktage und ermöglichen es dem Verkäufer, die Lieferphasen des Pakets zu verfolgen.

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 15 Tagen, sofern diese nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, hat der Käufer die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten.

Dies führt zur Rückerstattung der vom Käufer gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen.

 

Artikel 10 – Widerrufsrecht

Der Käufer verfügt über eine Frist von fünfzehn Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu seinen Lasten gehen.

Läuft die Frist von fünfzehn Tagen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Käufer alle gezahlten Beträge so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum, an dem dieses Recht ausgeübt wurde, mit Ausnahme der Rücksendekosten und unter der Voraussetzung, dass die Der Käufer hat Susann Urban Art an den Verkäufer zurückgegeben.

Dieses Widerrufsrecht muss vom Käufer unwiderruflich ausgeübt werden. Das/die Produkt(e) müssen neu und in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgegeben werden; in diesem Fall kann der Kunde nicht von diesem Widerrufsrecht profitieren.

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Artikel 11 – Garantien und Verantwortlichkeiten

11.1

 

Der Verkäufer ist für etwaige Konformitätsmängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Er ist auch für Konformitätsmängel verantwortlich, die sich aus der Verpackung oder den Produkten ergeben.

Im Falle der Lieferung eines nicht konformen Produkts muss der Kunde Susann Urban Art so schnell wie möglich per E-Mail oder Post benachrichtigen und seiner Anfrage ein Foto beifügen, auf dem der Schaden ausdrücklich aufgeführt ist. Im Falle eines berechtigten Antrags verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt entweder gegen ein identisches Produkt umzutauschen oder, falls dies nicht möglich ist, dem Käufer den gesamten Preis der mangelhaften Susann Urban Art einschließlich der Rücksendekosten vollständig zu erstatten.

Diese Bestimmungen schließen das in Artikel 8 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegte Widerrufsrecht nicht aus.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die vom Käufer oder einer anderen, nicht vom Verkäufer autorisierten Person verändert, eingebaut oder hinzugefügt wurden.

Die Garantie deckt keine Produkte oder Dienstleistungen ab, die durch Transport oder Missbrauch beschädigt wurden.

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Vertragspflichten aufgrund eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung nicht erfüllt werden.

Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages haftbar gemacht werden, wenn es zu Lagerbeständen des Lieferanten, höherer Gewalt, Störungen oder einem vollständigen oder teilweisen Streik insbesondere der Post- und Transport- und/oder Kommunikationsmittel oder Überschwemmungen kommt , Feuer.

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Artikel 11.2

Die auf der Website www.susannurban-art.com und ihren sozialen Netzwerken verfügbaren Informationen werden Ihnen zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt.

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Artikel 12 – Beschwerden

Etwaige Reklamationen an den Verkäufer hat der Käufer elektronisch an Susann Urban Art zu richten und dabei stets die Bestelldaten anzugeben.

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Artikel 13 – Höhere Gewalt

Im Falle des Eintritts eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt ist der Verkäufer nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nachzukommen.

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Artikel 14 – Persönliche Daten

Seit dem 25. Mai 2018 ist die neue europäische Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) in Kraft getreten. Es ergänzt das Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978. Ziel ist es, die Verwendung der persönlichen Daten des Kunden besser zu kontrollieren.

 

Für Susann Urban Art ist dies eine Gelegenheit, die Sicherheit, den Schutz der Privatsphäre und den fairen Umgang mit den persönlichen Daten seiner Kunden zu gewährleisten. Aus diesem Grund verpflichtet sich das Unternehmen, die Vertraulichkeit der erfassten personenbezogenen Daten zu respektieren.

Wir fragen nur die notwendigen Daten ab.

 

14.1 Gesammelte Informationen

 

Je nach Fall finden Sie hier die Liste der gesammelten Informationen:

Nachname Vorname

Postanschrift (für Bestellungen)

E-Mail-Adresse (für Bestellungen)

Kreditkartennummer (für Bestellungen)

Firmenname (falls zutreffend)

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden über Formulare erhoben und durch die zwischen dem Kunden und Susann Urban Art hergestellte Interaktivität werden, wie im folgenden Abschnitt angegeben, auch Cookies verwendet, um Informationen über seine Kunden zu sammeln.

Nur bei Registrierungsformularen mit ausdrücklicher Vereinbarung werden Kundendaten gespeichert.

Für einfache Kontaktformulare und E-Mail-Antworten werden keine Informationen erhoben.

 

14.2 Cookies

 

Cookies werden gesammelt, wenn der Kunde www.susannurban-art.com durchsucht. Ihr einziger Zweck besteht darin, Informationen über die Navigation des Benutzers zu statistischen Zwecken und zur Serviceverbesserung aufzuzeichnen. Sie ermöglichen außerdem eine einfachere Wiederherstellung der Verbindung, da der Benutzer bestimmte zuvor angeforderte Informationen nicht erneut eingeben muss.

Dabei handelt es sich im Wesentlichen um folgende Informationen:

IP Adresse

Verwendetes Betriebssystem und Hardware (Computer, Handy oder Tablet)

Besuchte Seiten und Anfragen

Verbindungszeit und -tag

Wenn der Internetnutzer zum ersten Mal die Website von Susann Urban Art besucht und möglicherweise Cookies auf seinem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) platziert werden, wird er über das angezeigte Informationsbanner über die Platzierung dieser Cookies informiert die Seite.

Der Internetnutzer hat die Möglichkeit, die Parameter für die Speicherung von Cookies zu ändern. Dazu kann er:

Navigieren Sie weiter auf der Website und konfigurieren Sie dann die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät.

Klicken Sie auf die Registerkarte „Details anzeigen“, um weitere Informationen zu erhalten.

 

14.3 Kundendaten werden weder ausgetauscht noch verkauft

 

Diese Daten werden 3 Jahre (für Marketingzwecke) bzw. 10 Jahre (für Abrechnungsdaten) aufbewahrt. Sie sind nur für die Firma Susann Urban Art und deren Subunternehmer im Bedarfsfall (Ausführung und Versand von Aufträgen) bestimmt. Sie werden niemals umgetauscht oder verkauft.

Der Kunde behält die Kontrolle über seine Daten.

 

14.4 Widerspruchs- und Widerrufsrecht

 

Susann Urban Art verpflichtet sich, seinen Kunden das Recht einzuräumen, ihren personenbezogenen Daten zu widersprechen und sie zurückzuziehen.

Unter dem Widerspruchsrecht versteht man die dem Internetnutzer gebotene Möglichkeit, die Verwendung seiner personenbezogenen Daten für bestimmte bei der Erhebung genannte Zwecke abzulehnen. Unter Widerrufsrecht versteht man die dem Internetnutzer gebotene Möglichkeit, zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten beispielsweise nicht mehr in einer Mailingliste erscheinen.

Um diese Rechte ausüben zu können, kann der Kunde:

Schreiben Sie an susann.art@icloud.com

Schreiben Sie an Susann Urban Art – 9 rue Joseph Lesage – 22100 Dinan

 

14.5 Zugangsrecht

 

Susann Urban Art verpflichtet sich, Personen, die die sie betreffenden Informationen einsehen, ändern oder sogar löschen möchten, ein Recht auf Zugang und Berichtigung anzuerkennen.

Um dieses Recht auszuüben, kann der Kunde:

Schreiben Sie an susann.art@icloud.com

Schreiben Sie an Susann Urban Art – 9 rue Joseph Lesage – 22100 Dinan

Die Sicherheit der Kundendaten ist unsere Priorität

Die persönlichen Daten, die Susann Urban Art sammelt, werden in einer sicheren Umgebung gespeichert. Auf Teamcomputern, geschützt durch Passwörter, auf Wix, einem Online-Verkaufstool. Hierbei handelt es sich um Anwendungen von Drittanbietern, die ebenfalls die DSGVO respektieren, dieselben Datenschutzanforderungen erfüllen müssen und im Falle eines Problems zur Verantwortung gezogen werden.

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14.6 Im Falle eines Zwischenfalls

Susann Urban Art verpflichtet sich, unter Nutzung aller verfügbaren Ressourcen ein hohes Maß an Vertraulichkeit zu wahren. Da jedoch kein Mechanismus maximale Sicherheit bietet, besteht bei der Übermittlung personenbezogener Daten über das Internet stets ein gewisses Risiko. Aus diesem Grund ist Susann Urban Art verpflichtet, im Falle eines Problems seine Kunden und die CNIL innerhalb von 72 Stunden zu informieren.

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Artikel 15 – Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder patentrechtlich geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Unterscheidungszeichen, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem ​​Grund auch immer und auf welchem ​​Medium auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Verkäufers strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für jede Kombination oder Verbindung dieser Elemente mit einer Marke, einem Symbol, einem Logo und ganz allgemein mit jedem Unterscheidungszeichen.

Bei Zuwiderhandlungen gegen diese Verbote behält sich der Verkäufer die Verfolgung der Zuwiderhandelnden vor.

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Artikel 16 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gemäß französischem Recht ausgeführt und ausgelegt.

Im Streitfall verpflichtet sich der Käufer, sich vorrangig an den Verkäufer zu wenden, um zu versuchen, eventuelle Streitigkeiten zwischen den Parteien gütlich beizulegen.

Sofern keine Schlichtung zustande kommt, sind ausschließlich die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig. Diese Klausel gilt auch im Eilverfahren, ohne dass etwaige Gerichtsstandsklauseln in den Unterlagen des Käufers der Anwendung dieser Klausel entgegenstehen könnten.

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